Анастасия Кондукторова
Унив. изд. Наука и икономика, 2012

ISBN : 978-954-21-0617-3

Третото актуализирано и допълнено издание на учебника "Делова кореспонденция". Той може да ви бъде ценен помощ­ник по въпросите на деловото писмено общуване. На неговите страници ще намерите отговор на всички основни проблеми, предвидени за научен обзор и анализ в учебната програма. Постарала съм се да преценя и отсея само онова, което ще Ви бъде от най-голяма полза в бъдещата ви профе­сия. С кореспондентските умения са свързани много въпроси: да насочите адресата към една или към друга посока на разсъждение; да му отговорите по подходящ начин; неусетно да го подтикнете да мисли заедно с вас, да спечелите доверието му; да подготвите най-благоприятния вариант за бъдещи преговори и пр. Заедно с това учебникът ще ви помогне да се нау­чите да изготвяте нормативно точни, информационно достъпни и ези­ково безпогрешни административни документи. Писмената реч е способна много точно да предаде на другите вашите истински намерения и цели. Бъдете честни и открити навсякъде и във всичко, спазвайте правилата за добро поведение, уважавайте чуждото мнение толкова, колкото и своето собствено, включително и в писмените си контакти с бъдещите делови партньори. Една известна българска поговорка гласи "По дрехите посрещат, по ума изпращат". Разтълкуваната поука от нея е, че оценката за човека е комплексна: еднакво важно е как изглеждаш външно в съответната среда, но и какви скрити, вътрешни заложби имаш. В кореспондентското делово общуване важат почти същите правила. Как, с какви цели и защо сте написали, и изпратили на съответния адрес определен текст е еднакво важно с това, как сте го оформили и подредили. Важно е също и дали, и доколко сте успели в достатъчно учтива и вежлива форма да изразите одобрение или недоволство, или каквото сте решили по всеки отделен случай. "По писмата ти ще те посрещат и изпращат" би гласяла съвре­менната перифраза на поговорката. Вие, бивши наши студенти, работещи в деловите сфери, вероятно многократно сте се убедили на практика колко динамични са изисквани­ята на модерното комуникационно общество. Повечето от Вас са изуча­вали делова кореспонденция в университета ни, а всички вие сега на прак­тика прилагате нейните изисквания. Надявам се този учебник да ви по­могне да си припомните някои позабравени неща, може би и да научите някои новости, но също така и да се докоснете още веднъж, макар и вече само чрез спомените си, до студентските години и преживявания. Епистолографията е съкровено и вечно изкуство. Дори и облечено в "делови" одежди, то винаги ще съхранява своето изящество и ще свързва хората в стремежа им за преодоляване на всички бариери в общуването.